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一、測(cè)量人員需著公司統(tǒng)一服裝，確保干凈整潔的形象。

出發(fā)之前先跟客戶通話約定時(shí)間：“您好，我是北京特耐利德隱形紗窗公司的測(cè)量人員，我們現(xiàn)在去您那里測(cè)量，大約一小時(shí)后到是否可以？”經(jīng)得客戶同意后出發(fā)去指定地點(diǎn)。到達(dá)之前十分鐘時(shí)再打電話告知客戶具體時(shí)間（如遇特殊情況需晚到或改期時(shí)應(yīng)及時(shí)電話告知客戶，并禮貌的表示歉意。即時(shí)告知客服，由客服在第一時(shí)間重新安排時(shí)間并通知客戶。

進(jìn)入客戶家需要使用禮貌用語表明來意：“您好，我是特耐利德隱形紗窗公司給您測(cè)量紗窗的，是否可以進(jìn)去？”經(jīng)得客戶同意后方可進(jìn)入客戶家，進(jìn)入裝修已完成的居室時(shí)，必須佩戴鞋套確?？蛻艏业母蓛粽麧?。

進(jìn)門后要采取從右至左依次排序的方式進(jìn)行測(cè)量，或給每個(gè)窗戶做上與測(cè)量單一致編號(hào)的標(biāo)記，好方便安裝人員安裝時(shí)的查找。

測(cè)量時(shí)為了確保產(chǎn)品的絕對(duì)細(xì)致與精確，尺寸數(shù)要以毫米為計(jì)量單位。測(cè)量之前要檢查窗戶的基本狀況，了解窗戶的各種情況后，再去設(shè)計(jì)紗窗的安裝位置及安裝方式。對(duì)窗戶的基本情況及存在問題有了充分的了解，再開始測(cè)量紗窗所需要的尺寸。

跟客戶溝通好紗窗的安裝方式、數(shù)量、選用顏色、紗網(wǎng)種類，確定之后需由客戶在測(cè)量單上簽字確認(rèn)。

完成測(cè)量、如有物品移動(dòng)需歸位、清理干凈后禮貌離開。

二、安裝人員需著公司統(tǒng)一服裝，確保干凈整潔的形象。

由安裝人員到客服部門領(lǐng)取出庫單到庫房提貨（出庫單必須有質(zhì)檢入庫簽字和財(cái)務(wù)簽字方可提貨），應(yīng)嚴(yán)格檢查領(lǐng)取物品的數(shù)量、顏色是 否準(zhǔn)確。

與測(cè)量一樣出發(fā)之前和到達(dá)之前都要與客戶打電話溝通，進(jìn)入客戶家里必須佩帶鞋套。如遇特殊情況需晚到或改期時(shí)應(yīng)及時(shí)電話告知客戶，并禮貌的表示歉意。即時(shí)告知客服，由客服在第一時(shí)間重新安排時(shí)間并通知客戶。

進(jìn)入安裝現(xiàn)場(chǎng)后將防劃布鋪開，放上工具和紗窗，先依據(jù)編號(hào)把紗窗的位置都找到，分別將紗窗放到將要安裝的窗戶旁邊。

打開包裝開始逐一安裝，安裝過程中2層以上必須佩帶安全帶，注意自身安全，兩人合作完成。

跟客戶一起驗(yàn)收，告知客戶使用注意事項(xiàng)。

如：

1、需過24小時(shí)膠風(fēng)干后再使用，以免框體錯(cuò)位使用不暢

2、要講清鎖扣的使用方法

3、說明調(diào)速器的使用方法等

驗(yàn)收培訓(xùn)結(jié)束后請(qǐng)客戶在出庫單上簽字確認(rèn)，并給客戶提供保修卡。

完成安裝、如有物品移動(dòng)需歸位、清理干凈后禮貌離開。